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一鍵在線預(yù)約
預(yù)約免費量房

統(tǒng)帥裝飾服務(wù)怎么樣?一站式服務(wù)讓家裝無憂

2022-09-13 17:38:45 | 上海毛坯房裝修公司統(tǒng)帥裝飾

統(tǒng)帥裝飾客服專員在業(yè)主咨詢階段,將對客戶的裝修問題作出耐心專業(yè)解答,確保專業(yè)服務(wù)。


裝修咨詢


您可選擇就近統(tǒng)帥裝飾設(shè)計中心或參加公司主辦的裝修咨詢活動,也可以登陸官網(wǎng)報名或撥打400官方熱線,我們設(shè)計部經(jīng)理或者設(shè)計師會與您一對一進(jìn)行詳細(xì)溝通,相互了解。在了解您的個性化需求后,為您下一步設(shè)計奠定基礎(chǔ)。如果您想看在建工地,公司將安排專人專車陪同講解。


上門量房


如您愿意選擇我們提供進(jìn)一步服務(wù),雙方需簽訂一份《委托設(shè)計協(xié)議書》。N+1設(shè)計師團(tuán)隊將按約定的量房時間上門,使用專業(yè)儀器對您的房屋尺寸進(jìn)行實地勘測,并在現(xiàn)場在進(jìn)一步了解您的實際需求和進(jìn)行專業(yè)的免費驗房。


方案設(shè)計


量房后,設(shè)計師會根據(jù)您的需求繪制方案,并邀請您溝通初步設(shè)計,經(jīng)過交流修改至您滿意后,雙方簽訂"上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會"統(tǒng)一文本的設(shè)計合同,進(jìn)一步繪制全套施工圖紙,并陪您挑選主材,為您編制預(yù)算。


統(tǒng)帥裝飾服務(wù)怎么樣.jpg


施工簽約


當(dāng)您確認(rèn)圖紙和預(yù)算后,雙方簽訂"上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會"統(tǒng)一文本的施工合同,確定開工日期。


統(tǒng)帥裝飾客服專員在開工、水電、泥木、竣工4個節(jié)點設(shè)立VIP專人一對一跟蹤回訪,全程監(jiān)控,解決客戶需求,裝修全程省心。


開工交底


按合同約定日開工。項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計師及部分施工人員到場,對涉及事項和施工人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。并做好施工前的準(zhǔn)備。


階段驗收


裝修施工工序:水電→泥木→油漆→安裝,每個階段施工結(jié)束后,工程管理員會同業(yè)主,項目負(fù)責(zé)人持專業(yè)儀器進(jìn)行節(jié)點驗收,驗收合格后進(jìn)入下一道工序。


配飾服務(wù)


設(shè)計師免費陪同客戶挑選家俬,燈飾及軟裝配飾,以確保達(dá)到理想的裝修效果。


竣工增值服務(wù)


項目竣工驗收完成,為提高客戶裝修體驗及后期配飾升級,安居無憂。公司配備《新居用戶手冊》、《售后保修卡》和隱蔽工程光盤全套新居入住資料。


售后承諾


統(tǒng)帥裝飾鄭重承諾,水電隱蔽工程質(zhì)保十年,整體工程質(zhì)保兩年,終身提供維修服務(wù)。


售后及時響應(yīng)


對于客戶所反映的售后問題,統(tǒng)帥裝飾將在第一時間作出反應(yīng),水電緊急維修承諾市區(qū)3小時內(nèi)到達(dá),郊區(qū)4小時內(nèi)到達(dá)。其他維修項目2小時內(nèi)與客戶聯(lián)系并預(yù)約上門時間。


特色增值服務(wù)


全新推出特色增值服務(wù),涵蓋為客戶提供重要設(shè)備及部件的"體檢",下水管疏通,強電螺絲緊固,水龍頭清污,弱電調(diào)試等服務(wù)。


飾后滿意度回訪


統(tǒng)帥裝飾客服人員,在竣工后會對客戶進(jìn)行滿意度回訪,回訪結(jié)果將直接與員工績效關(guān)聯(lián),并及時梳理客戶的意見與建議,督促落實改進(jìn)措施,提高公司的服務(wù)水平。